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かんたん携帯 843SHに電話がかかってきたときは、着信音が鳴り、［通話］ボタンが点滅します。マナーモードのときは、バイブレータが振動します。画面には相手の電話番号が表示され、その電話番号が電話帳に表示されているときは、相手の名前もいっしょに表示されます。［通話］ボタンを押すと、かかってきた電話に応答でき、本体を耳に当てると通話ができます。
通常、携帯電話には相手の声が聞こえてくる受話口（スピーカー）がありますが、かんたん携帯 843SHは、ディスプレイ全体がスピーカーになる「まるごと音声パネル」を採用しています。携帯電話を耳に当てる位置を気にしなくても相手の声をしっかりと聞き取ることができます。
